อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ JokerPlus คุณยอมรับเงื่อนไขการใช้งานที่ครอบคลุมการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าถึงเกมฟุตบอล คาสิโนสด และสล็อต รวมถึงการจัดการบัญชีในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการระงับการใช้งาน

การเปิดบัญชีการฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับบัญชีข้อพิพาทและการแก้ไข
JokerPlus ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy จะเข้ารหัสและต้องยืนยันตัวตนทุกครั้ง เราจะไม่เก็บรหัส PIN หรือ OTP ของคุณ และคุณต้องรักษาความลับของข้อมูลเหล่านี้ไว้เอง

การเข้ารหัสธุรกรรม

การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ทั้งหมดเข้ารหัสตั้งแต่เบราว์เซอร์หรือแอปของคุณจนถึงระบบของเรา เราไม่เก็บรหัส PIN หรือ OTP คุณต้องยืนยันทุกธุรกรรมด้วยตัวเองผ่านกระเป๋าเงินของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชี ประวัติการเดิมพัน และการฝากถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านหน้าบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้การเข้าสู่ระบบจำเป็นสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรม

การขอแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือขอให้ระงับบัญชีชั่วคราว สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ติดต่อเรื่องเงื่อนไข

ช่องทางสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การระงับบัญชี หรือต้องการขอให้ตรวจสอบธุรกรรม เราให้ช่องทางติดต่อที่ตอบกลับในภาษาไทยและเข้าใจบริบทการใช้งานในประเทศไทย ทีมซัพพอร์ตสามารถอธิบายเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอน PromptPay, Wallet, SCB Easy และขั้นตอนการยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงิน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทที่มุมล่างขวา ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไข การระงับบัญชี หรือข้อพิพาทได้ทันที รองรับภาษาไทยและเข้าใจบริบทการใช้งานในประเทศไทย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือการถอนเงินที่ค้างอยู่มาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องและขั้นตอนการแก้ไข

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นสรุปเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ รวมถึงข้อจำกัดการฝากถอนและสถานะการยืนยันตัวตน หากต้องการขอเอกสารฉบับเต็ม สามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าเดียวกัน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้งาน

ผู้ใช้ในประเทศไทยมักถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการฝากถอน การระงับบัญชี และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล เราตอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีที่เงื่อนไขใช้กับบัญชีของคุณ หากคำถามของคุณไม่มีในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

คุณต้องยืนยันตัวตนด้วย PIN หรือ OTP ทุกครั้งที่ทำธุรกรรม บัญชีต้องอยู่ในสถานะปกติและไม่มีข้อพิพาทค้างอยู่ จำนวนถอนต้องไม่เกินวงเงินที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ หากเกิดปัญหาการยืนยัน ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

เราจะระงับบัญชีหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ การฝ่าฝืนเงื่อนไข หรือการใช้บัญชีที่ไม่เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น ก่อนระงับ เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือแชทสด คุณสามารถอุทธรณ์หรือขอตรวจสอบได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ได้ เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นสรุปข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการฝากถอน และประวัติการเดิมพัน หากต้องการข้อมูลฉบับเต็มหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

เราจะแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชี การใช้งานต่อไปหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่ คุณสามารถดาวน์โหลดฉบับล่าสุดได้จากหน้าการตั้งค่า

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมอธิบายสถานการณ์ เราจะตรวจสอบบัญชีของคุณและอ้างอิงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง หากพบว่าการระงับเกิดจากความผิดพลาด เราจะเปิดบัญชีให้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันตัวตน

ใช่ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ใน Udon Thani, Hat Yai และเมืองอื่นๆ การเข้าถึงและเงื่อนไขการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต